前一阵，湖南省衡阳市某法院法官春节“自行放假”到正月十五的事情，在互联网上传得沸沸扬扬。这位曲解“中国传统”的法官，用荒谬的大刀在法官与老百姓之间，豁出了一条鸿沟。究其因，这位法官的骨子里缺失一种理念，说高一点叫宗旨意识淡薄，说俗一点叫“亲和不能”。

    很多读者一定读过刘墉的《免胄与蓝领》，文章讲述两位公职候选人员进工厂拉票的故事。俩人的表现都很好，但其中一位获得压倒性的支持率胜出。选务工作人员对此进行了研究，发现两人成败的关键在于他们当天的穿着。失败者穿的是笔挺的白衬衫，胜利者则穿了一件跟工人一样的蓝领衬衫。文章最后写道：“当你要和对方亲近之前，应该先放弃自己的优越感和武装，表现出与他‘同’的地方。只有这样，他才可能跟你站在同一边。”无疑，公务人员任职晋级需要专业知识，但更需要具备走得进群众、与群众说得上话、为群众办得成事的能力。老百姓不喜欢亲和不能者，理所当然地喜欢摒弃了官本位思想，同时勤于调研、体察民情的公仆。

    亲和，就是人与人之间的亲近与和睦。考察是否亲和，不是看彼此间物理距离的远近，而是看彼此心灵上的通达与投合。解决亲和不能的问题，需要一种方式，一种富有感染力、能让对方感知并且认同的方式。“用群众认同的态度倾听诉求，用群众认可的方式查清事实，用群众接受的语言诠释法理，用群众信服的方法化解纠纷。”全国优秀法官陈燕萍的工作方法，诠释了做好群众工作应该具备的心理基础：平等和真诚。就是说，不管官居何位、身处何职，从事哪项工作，我们务必坚持自己与老百姓的地位和人格是一样的，彼此尊重和信任，彼此心心相通、坦诚相见。       说实在话，为人民服务容易，但做到全心全意绝非易事。我们可以选择坚持加强亲和力建设，从自身做起，从细微处做起，不断提升服务群众的质量和效率。或许，一个笑容、一声问候、一杯热水、一把椅子，就是我们与人民群众最好的亲和方式。