在法院常见当事人唇枪舌剑，喋喋不休，法官有时都制止不了。我有时不理解，法院是说理的地方，你拿出证据，在法律上站得住脚，就可能赢得官司，否则一切都是空谈，可有时当事人还是自说自话。

　　但有时我忽然想开，理解了当事人的所作所为。一旦站在当事人角度考虑问题，就不再是冷眼旁观，而是带着当事人的思维和感受，并且觉得他（或她）的某些言行就是自然而发，就是可接受的，就不是令人生厌的。

　　打官司现在虽普遍，不像秋菊搬上荧幕，但对某些家庭某些人还是人生头一遭，突然接到法院传票当被告，心里还是一下接受不了。传统心理认为做被告就是理屈，做了亏心事，见不得人的想法都有，激烈反应难免。还有在法庭陈述答辩时，对方突然抛出他（或她）认为无中生有的事，他（或她）立刻火冒三丈，激烈辩驳，有时情绪失控，听不得他人劝阻；还有在调解时，对方给出的赔偿数额太低或是他（或她）认为低得离谱，都可能引起情绪上的波动，诸如此类引起当事人情绪大幅波动的场合很多。

　　面对这种局面，如果单纯从平息事态的角度出发，简单制止或是说些法律条文，我想效果并不佳。因为当事人对法律条文并不陌生，知道一些规定，并且你的简单制止没有顾及他（或她）的感受，没有让他（或她）的感情有一个缓冲空间，直通通地让他（或她）的感情降温，有时反而适得其反。虽然暂时凭借法庭的权威让事态平息，但后遗症就此埋下，当事人心里的疙瘩没有解开。一旦有郁结，事情就有尾巴，就有随时爆发的可能，并且有时事事反着来。

　　其实问题的症结是你没有理解他（或她）。理解并不难，就是通常说的设身处地，站在当事人角度和位置，你有时就会得出与你先前不一样的结论，解决问题的方法和路径就会不一样。至少不是三言两语或是冷冰冰、硬梆梆，而是感同身受、和颜悦色、深入细致，彻底消除其心中疑云。一旦心无疑窦，问题的根也就拔除。

　　这时你需要耐心和热心，甚至苦口婆心。只有耐心和真诚，才能打开对方心扉，也才能进行深层次情感交流。法官要做当事人的贴心人、知心人。只有心灵彼此接近、相通，才能找到解决问题的金钥匙。心锁一旦打开，当事人所有疙瘩、不平就能消解。

　　站在当事人角度看问题，有些事就不会闹心和烦心，就有解决问题的很好路径。